سوالات متداول

اگر پرسشی درباره دریافت اعتبار یا استفاده از خدمات دکترپی دارید، پاسخ آن را در این بخش پیدا می‌کنید.

دکترپی یک راهکار مالی در حوزه سلامت است که به شما امکان می‌دهد هزینه درمان، دندان‌پزشکی، یا خدمات زیبایی خود را در چند قسط پرداخت کنید — بدون نیاز به مراجعه بانکی یا ضامن.
زمانی که به یکی از کلینیک‌ها یا مراکز درمانی طرف قرارداد دکترپی مراجعه می‌کنید، پس از دریافت خدمت، فاکتور شما در سیستم ثبت می‌شود و از طریق پیامک یا اپلیکیشن دکترپی برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید آن را به‌صورت آنلاین و در چند ثانیه پرداخت کنید.
در اعتبار چهارقسطه دکترپی، شما تنها یک‌بار درخواست اعتبار می‌دهید و سقف دلخواه خود را انتخاب می‌کنید. بر اساس این سقف، یک برگ چک ضمانت نزد دکترپی قرار می‌گیرد و تا زمانی که چک نزد ماست، می‌توانید بدون محدودیت زمانی از اعتبار خود استفاده کنید. با پرداخت هر قسط اعتبار شما به همان میزان شارژ می‌شود و امکان استفاده مجدد از آن وجود دارد. این چرخه تا زمانی ادامه دارد که درخواست بازگشت ضمانت خود را ثبت کنید.
تمام کاربران بالای ۱۸ سال با کارت ملی و شماره موبایل به نام خودشان می‌توانند درخواست اعتبار بدهند. سقف اعتبار بر اساس سابقه مالی و امتیاز اعتباری شما تعیین می‌شود.
دکترپی مبلغ خدمات را به‌صورت کامل به مرکز درمانی پرداخت می‌کند و شما تنها اقساط خود را در بازه زمانی تعیین‌شده پرداخت می‌کنید.
خیر، برای استفاده از دکترپی نیازی به ضامن ندارید.
دکترپی برای هر قسط، مهلت سه‌روزی پرداخت دارد. پس از آن، مبلغ اندکی به عنوان جریمه تاخیر به قسط اضافه می‌شود. اطلاع‌رسانی‌ها به صورت پیامک و درون اپلیکیشن انجام می‌شود.
خیر، هیچ کارمزدی از کاربران دریافت نمی‌شود. تنها در صورت استفاده از طرح‌های اقساطی خاص یا بلندمدت، مبلغ مشخصی به عنوان کارمزد خدمات مالی لحاظ می‌شود که پیش از تأیید نهایی به شما نمایش داده می‌شود.
دکترپی در حال حاضر با بیش از ده‌ها کلینیک، دندان‌پزشکی و مرکز زیبایی در تهران و شهرهای بزرگ همکاری دارد و شبکه پذیرندگان آن هر ماه در حال گسترش است.
برای دریافت اعتبار نیاز به احراز هویت، داشتن کارت بانکی به نام خود و تکمیل فرم‌های درخواست دارید.
معمولاً فرآیند تایید اعتبار بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری طول می‌کشد، بسته به تکمیل بودن مدارک ارسالی.
بازپرداخت اقساط به صورت ماهانه و از طریق کارت بانکی شما به صورت خودکار انجام می‌شود.